多种联系方式一览

今日传奇私服（mall.uhogame.com）为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条联系渠道。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道，避免因投错部门导致处理延迟。

提示：本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。凡是以"今日传奇私服客服"名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即拉黑并向 [email protected] 举报。

工作时间与服务承诺

工作时间

• 在线客服：每日 9:00–24:00（含周末与法定节假日）
• 电话客服：工作日 9:00–18:00（午休 12:00–13:30）
• 邮件客服：7×24小时接收，工作日24小时内回复
• 社区管理：每日 10:00–22:00 巡查，违规内容即时处理

服务承诺

1. 内容纠错24小时响应：如你发现某条服务器信息（在线人数、版本、开服时间）有误，发送邮件至 support 邮箱，我们承诺24小时内核实并更正。
2. 侵权投诉24小时下架：收到符合《信息网络传播权保护条例》要求的有效通知后，24小时内下架相关内容。
3. 收录申请48小时审核：服务器运营方提交收录申请后，48小时内完成初筛，7天内完成7日在线监测并给出是否收录的结论。
4. 风险举报优先处理：涉及诈骗、跑路、强制充值的举报，优先级高于普通咨询，平均处理时长不超过6小时。
5. 不删真实差评：除涉及人身攻击、广告刷屏、违法信息外，本站不删除玩家对服务器的真实负面评价。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责账号问题、内容纠错、下载排障、社区管理等。联系方式：[email protected] 或站内在线客服。常见问题建议先查阅站内《常见问题库》，约65%的问题可在其中找到答案，比等待人工回复更快。

服务器收录部

负责传奇私服的收录申请与评测对接。服务器运营方需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路分布、是否支持三端、客服联系方式。提交至 [email protected]，邮件标题格式为"收录申请+服务器名称+版本"。注意：本站不收取收录费用，任何以"加急收录"名义收费的行为均非本站官方行为。

商务合作部

负责广告投放、品牌合作、内容互推。合作邮箱：[email protected]。所有广告位均明确标注"广告"字样，且不超过首页总条目的20%。本站不接受以下类型的合作：涉及赌博、涉及现金装备回收、涉及虚假宣传的服务器。

法务与合规部

负责侵权投诉、法律函件、隐私政策相关事务。邮箱：[email protected]。邮寄地址同办公地址。法务函件请注明具体URL、侵权事实与权利证明，我们将在24小时内响应。

技术运维部

负责网站故障、数据异常、API对接。如遇网站无法访问、数据明显异常（如某服务器在线人数长期显示为0），可发送邮件至 support 邮箱并注明"技术故障"。

常见问题与快速解答

Q1：我想申请收录我的传奇私服，收费吗？

不收费。本站收录完全免费，且不要求服务器方支付任何形式的费用。收录与否取决于7日在线监测结果与玩家评价，付费无法影响收录结论。若有人以"今日传奇私服收录代理"名义向你收费，请立即向 [email protected] 举报。

Q2：我在某服务器充值后服务器跑路了，你们能帮我追回吗？

很遗憾，本站不参与任何私服的运营与资金往来，无法代为追回充值款项。我们能做的是：① 若该服务器曾被本站加注风险警示，我们会公示相关记录；② 协助你整理证据材料，包括充值记录、聊天记录、服务器信息，便于你向支付平台或公安机关报案；③ 将该服务器列入永久黑名单，避免更多玩家受害。请发送相关材料至 support 邮箱。

Q3：如何举报虚假在线人数或虚假宣传？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"举报+服务器名称"，正文请附上：服务器名称、所在页面URL、你认为虚假的具体数据、你的佐证材料（如截图、录屏）。我们将在24小时内启动复核，若核实为虚假，将下调该服务器排序并加注警示标签。

Q4：我可以投稿传奇攻略或版本评测吗？

欢迎投稿。请将稿件发送至 support 邮箱，标题格式为"投稿+文章标题"。稿件要求：原创、不少于800字、包含具体数据或实操经验。一经采用，将在站内署名发布，并给予社区积分奖励。本站不接受含有广告推广内容的投稿。

Q5：网站打不开或加载很慢怎么办？

按以下顺序排查：① 更换浏览器（推荐Chrome、Edge最新版）；② 清除浏览器缓存与Cookie；③ 更换DNS为114.114.114.114；④ 检查本地网络是否正常。若仍无法访问，可能是服务器维护，请稍后重试或发送邮件至 support 邮箱反馈。